El Observatorio de Tendencias de DEC España es un espacio exclusivo para socios que localiza tendencias emergentes a nivel nacional e internacional. A través de la monitorización e investigación de más de 10.000 fuentes especializadas, aporta un conocimiento específico y estructurado sobre la innovación en el ámbito de la Experiencia de Cliente y Empleado.
El Observatorio de Tendencias de DEC es un espacio exclusivo para socios que localiza tendencias emergentes a nivel nacional e internacional. A través de la monitorización e investigación de más de 10.000 fuentes especializadas, aporta un conocimiento específico y estructurado sobre la innovación en el ámbito de la Experiencia de Cliente y Empleado.
Tendencia destacada del mes
Comportamiento del consumidor:
Clientes sintéticos: experimentar escenarios futuros sin violar la privacidad
24/09/2024 – En la era de los negocios basados en datos, las empresas están trabajando para encontrar nuevas formas de entender mejor a sus clientes, y ofrecer experiencias cada vez más customizadas según sus necesidades y hábitos de compra. Dentro de esta tendencia, uno de los conceptos más innovadores es.… LEER MÁS
Contenido del observatorio
En el Observatorio de Tendencias publicamos un nuevo contenido todos los meses, con foco en aportar conocimiento actualizado y relevante sobre la Experiencia de Cliente y Empleado.