La segunda edición del Congreso DEC Argentina será el principal punto de encuentro de la comunidad de Experiencia de Cliente en el país.

Este año, con la mirada puesta en “CX: De la estrategia a la Realidad”, la jornada girará en torno a un desafío concreto: cómo convertir la visión de CX en experiencias reales, consistentes y medibles. A través de paneles, casos y conversaciones con líderes de distintas industrias, recorreremos el camino completo desde las decisiones estratégicas y el diseño de la experiencia, hasta la tecnología, las personas y la medición que impulsa la mejora continua.

El Congreso reunirá a líderes empresariales, ejecutivos, consultores y profesionales en una jornada de inspiración, aprendizaje y conexión, donde las experiencias humanas se entenderán como una decisión estratégica que impacta el crecimiento, la diferenciación y la sostenibilidad del negocio.

Tendrá lugar el 20 de agosto de 2026 en el Auditorio del Banco Macro en Buenos Aires Presencial para Socios DEC, o si aún no sos socio la buena noticia es que vas a poder seguir toda la jornada por streaming.

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