Inteligencia artificial aplicada al marketing para crear estrategias centradas en el cliente
experiencia de cliente
Los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio. Con la lectura de «LXC Liderazgo en experiencia de cliente», los gestores y líderes de organizaciones encontrarán como conseguir la excelencia de su servicio.
‘El Poder de la Experiencia del Cliente. Es un libro sobre cómo crear paso a paso experiencias inolvidables para sus clientes y rentables para su empresa’.
En este libro de Experiencia de Cliente encontrarás un manual práctico que aporta, de forma amena y acudiendo a casos reales de CX, las claves para que puedas desarrollar tu propio modelo de CEM.