II Congreso DEC 2026 - Asociación DEC Argentina

La segunda edición del Congreso DEC Argentina fue el principal punto de encuentro de la comunidad de Experiencia de Cliente en el país.

Con la mirada puesta en “CX: De la estrategia a la Realidad”, la jornada giró en torno a un desafío concreto: cómo convertir la visión de CX en experiencias reales, consistentes y medibles. A través de paneles, casos y conversaciones con líderes de distintas industrias, Socios DEC recorrieron el camino completo desde las decisiones estratégicas y el diseño de la experiencia, hasta la tecnología, las personas y la medición que impulsa la mejora continua.

El Congreso reunió a líderes empresariales, ejecutivos, consultores y profesionales en una jornada de inspiración, aprendizaje y conexión, donde las experiencias humanas se entendieron como una decisión estratégica que impacta el crecimiento, la diferenciación y la sostenibilidad del negocio.